En Renalivoryo nos comprometemos a proteger y manejar con responsabilidad tu información personal obtenida al utilizar nuestros servicios de planeación financiera. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos, de acuerdo con la normativa aplicable en México.

Información que recopilamos

Recopilamos información únicamente cuando es necesaria para el funcionamiento del servicio y tu seguridad.

• Datos de contacto proporcionados en formularios de nuestro sitio, como nombre, número y correo electrónico.
• Información relevante sobre tus inquietudes y perfil financiero para poder brindarte asesoría personalizada.
• Datos de navegación o interacción en la web que nos ayudan a mejorar la experiencia y detectar errores.
• Historial de comunicación para dar seguimiento y atención continua a tus solicitudes.

Cómo utilizamos tus datos

La información es usada únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios de planeación financiera.

• Contactarte para responder dudas, confirmar sesiones o enviar reportes personalizados.
• Ajustar y personalizar las recomendaciones y acompañamiento según tus objetivos y contexto.
• Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de nuestro sitio web y comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos regulatorios aplicables en México.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos bajo fundamentos legales claros según marcan las leyes mexicanas.

Las actividades de tratamiento de datos responden a tu consentimiento, la prestación de servicios solicitados o cumplimiento de obligaciones jurídicas aplicables.

Compartición de datos

No compartiremos tus datos personales con terceros ajenos salvo que exista obligación legal o consentimiento explícito.

• Podemos compartir con autoridades regulatorias solo en caso de requerimientos legales debidamente fundados.
• Con socios o proveedores exclusivamente para entregar servicios, bajo acuerdos de privacidad vinculantes.
• Nunca vendemos ni intercambiamos tus datos con fines comerciales fuera de lo necesario para los servicios ofertados.

Seguridad de datos

Contamos con sistemas y controles físicos, técnicos y administrativos para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. La seguridad absoluta no puede garantizarse, pero mejoramos continuamente nuestras políticas y prácticas.

Tus derechos

Tienes control sobre tus datos personales y puedes ejercer los derechos ARCO reconocidos por la ley mexicana.

• Solicitar acceso a tu información almacenada y conocer qué datos se tienen de ti.
• Pedir correcciones cuando los datos sean incorrectos o estén desactualizados.
• Solicitar la cancelación de tus datos cuando lo consideres necesario y legalmente procedente.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en circunstancias específicas y justificadas.

Sobre cookies y rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y recolectar información estadística. Puedes gestionar o rechazar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador.

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Contacto

Si tienes inquietudes sobre el manejo de tus datos personales o quieres ejercer algún derecho, contáctanos a través de los siguientes medios:

Actualizaciones de privacidad

Podemos modificar esta política ocasionalmente. Se notificará cualquier cambio relevante mediante actualización en nuestro sitio.